Política de Devolución 

 

En caso de recibir un producto con defecto de fabricación, escribinos dentro de los 6 meses desde la compra. El costo del envío de retorno corre por cuenta del comprador.

 


Garantía

La sombrilla Freshylife cuenta con garantía de 6 meses contra defectos de fabricación, conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. ¿Qué cubre? Únicamente fallas probadas en materiales o construcción bajo condiciones normales de uso: roturas espontáneas de la estructura sin impacto externo, defectos de costura visibles al momento de la recepción, o fallas en el mecanismo de apertura por defecto de fábrica. ¿Qué NO cubre?

  • Uso en condiciones climáticas adversas (viento fuerte, lluvia o tormenta). El producto está diseñado para un día normal de playa — sol, calma y descanso — no para condiciones extremas.
  • Roturas por golpes, caídas, impactos o mal manejo durante el transporte o armado.
  • Daños por exposición prolongada al sol, agua salada o humedad sin el cuidado y secado adecuado antes de guardar.
  • Desgaste normal de la tela por uso repetido a lo largo del tiempo.
  • Productos que hayan sido modificados, reparados o intervenidos por el comprador o terceros.
  • Daños ocasionados por no seguir las instrucciones de armado y uso disponibles en nuestra página.
  • Reclamos realizados sin foto o video que acredite el defecto.

¿Cómo reclamás? Escribinos por WhatsApp al +54 9 341 217-7777 o por email con foto o video claro del defecto. Sin documentación visual no es posible gestionar el reclamo. Respondemos dentro de las 48 horas hábiles.

 


Envíos

Todos nuestros envíos son gratuitos a todo el país, sin monto mínimo de compra.

Despachamos por Correo Argentino. Una vez confirmado el pago, el pedido se despacha el mismo día si la compra se realiza antes de las 16hs, o al día hábil siguiente.

Tiempos estimados de entrega:

  • CABA y Gran Buenos Aires: 2 a 4 días hábiles
  • Interior del país: 2 a 9 días hábiles

Una vez despachado tu pedido, te enviamos el número de seguimiento por email para que puedas rastrearlo en tiempo real.